Nội dung bài viết
Có một vài lời khuyên về mặt pháp lý mà các Sellers trên Amazon nên tuân thủ để không những tránh xa cho account của mình không bị tạm ngưng, mà còn giúp đảm bảo chất lượng và tính bắt đầu của các sản phẩm đang được bán.
Vận hành một account Amazon Seller có thể là một nghĩa vụ đầy thách thức và tốn rất nhiều thời gian. không những thế, điều cần thiết là các Sellers trên Amazon cần bớt chút thời gian của họ để gắn các cách thức làm phòng ngừa sau đây vào trong công thức bán hàng của họ.
- Bảo vệ thương hiệu của bạn
Bạn là một private label seller trên Amazon (private label là hình thức sale trên Amazon, nơi mà hàng hóa mang một nhãn hiệu riêng do seller tự quyết định)? Điều cực kỳ quan trọng là bạn phải đăng ký các thương hiệu của bạn để bảo vệ tên hàng hóa or logo của chúng. Theo điều 15 U.S.C § 1127, một nhãn hiệu là “bất kỳ một từ, tên, biểu tượng, hay thiết kế, or bất kỳ sự kết hợp nào của chúng, được dùng trong các mục đích thương mại để xác định và phân biệt hàng hóa của một nhà sản xuất or của một seller này với sản phẩm của nhà sản xuất hoặc của một seller khác & để cho biết nguồn gốc của sản phẩm.”
Các private label sellers trên Amazon nên đảm bảo rằng thương hiệu dự kiến của họ phải thực sự riêng biệt. Điều đấy nghĩa là nó khác với các thương hiệu khác. Khi các private label sellers trên Amazon làm cho các nhãn hiệu của họ trở thành riêng biệt, họ sẽ gia tăng cơ hội được chấp thuận bởi Văn phòng Sáng chế & nhãn hiệu Hoa kỳ (USPTO). Các nhãn hiệu được chấp thuận giúp bảo vệ họ một bí quyết mạnh mẽ hơn so với việc không có sự bảo vệ thương hiệu. Ngoài ra , người ta cũng cho rằng Amazon sẽ cho ra mắt một thương hiệu Gating update nơi quyền sở hữu thương hiệu sẽ có tầm cần thiết sống còn.
Đăng ký nhãn hiệu giúp các sellers trên Amazon thoát được khỏi gánh nặng tự bảo vệ nhãn hiệu của họ. Hơn nữa , nó cung cấp cho họ một sự giúp đỡ pháp lý trong trường hợp có một ai đó dùng thương hiệu hoặc logo của họ. Các private label sellers trên Amazon có thể tự điền đơn đăng ký thương hiệu or thuê một cty luật sở hữu trí tuệ như chúng tôi để giải quyết đơn đăng ký cho họ. Ngân sách theo cả hai bí quyết này đều tương đối thấp.
- Bảo vệ bằng sáng chế của bạn
Theo điều 35 U.S.C.A. § 112, Khi đăng ký cho một bằng sáng chế, bạn phải gồm có “mô tả của bằng sáng chế đấy bằng văn bản, & bí quyết cũng như hành trình làm ra & sử dụng giải pháp đấy phải được nhất định hóa trong các thuật ngữ chuẩn xác, súc tích, rành mạch và đầy đủ để cho phép bất kỳ người nào có kiến thức sâu rộng trung bình về ngành nghề kỹ thuật tương xứng đều có thể làm được giải pháp đó.”
có được một bằng sáng chế sẽ giúp ngăn không cho các sellers bên thứ ba trái phép có cơ hội tái tạo lại & bán các mặt hàng đã được cấp bằng sáng chế. Việc này cũng cho phép seller trên Amazon có thể khởi kiện những vi phạm về bằng sáng chế.
3. sử dụng các nhà sản xuất ủy quyền và giữ lại các hóa đơn
Amazon bảo lưu quyền “tạm ngưng ngay lập tức hoặc kết thúc các đặc quyền bán hàng của bạn và hủy toàn bộ lượng hàng lưu kho trong các trung tâm thực hiện đơn hàng (fulfillment centers) mà không hẳn phải hoàn trả lại chúng” trong trường hợp họ nhận được một khiếu nại liên quan đến tính xác thực của sản phẩm lên danh sách của các sellers trên Amazon.
Các sellers trên Amazon bị treo tài khoản mà có dùng các nhà phân phối ủy quyền & phân phối các hóa đơn chứng tỏ tính xác thực của hàng hóa thường đạt kết quả tốt trong việc khôi phục lại tài khoản của họ. Các sellers trên Amazon nên dẫn dài thời gian duy trì các hóa đơn cho các sản phẩm của họ. Hầu hết các kế hoạch hành vi của chúng tôi đều bao gồm khoảng thời gian duy trì hóa đơn là 365 ngày. Thêm nữa , nếu có thể, hãy bắt đầu lưu giữ toàn bộ các biên nhận của bạn. nếu trạng thái tạm ngưng tài khoản xảy ra tiếp tục , Amazon hoàn toàn có thể sửa đổi các chính sách của họ & đòi hỏi bạn lưu trữ các hóa đơn trong thời gian dài hơn 365 ngày.
4. Hiểu rõ các quyền của bạn với nhân cách là một seller và làm quen với các đòi hỏi chính sách của Amazon
Cũng giống như sự tăng trưởng hàng ngày của thị trường bán hàng online Amazon, các chính sách của Amazon cũng bắt đầu chỉnh sửa. Trên thực tế, với nhân cách là một seller trên Amazon, Amazon đòi hỏi bạn luôn cập nhật về những sự sửa đổi chính sách của họ mà có hoặc không cần phải thông cáo trước.
Rất nhiều sellers trên Amazon không hề biết cấp độ liên tục sửa đổi chính sách của Amazon. Có nhiều sellers chứng kiến tài khoản của họ bị tạm ngưng chỉ vì những thay đổi về chính sách mà họ đã không cập nhật trước đây . ví dụ, cách đây một vài năm, các sellers trên Amazon được phép ủng hộ feedback tích cực bằng cách thức mời chào các giá tiền hoa hồng Đáng chú ý. tuy nhiên hiện tại Amazon cho biết đây chính là một hành động bị cấm, gọi nó là “sự thao túng lời nhận xét.” Chính sách của Amazon quy định rõ “Nếu chúng tôi xác định rằng bạn đang nỗ lực thao túng các lời nhận xét hoặc vi phạm các nguyên tắc của bên chúng tôi phía dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi có thể đình chỉ nagy tức thì or chấm dứt ngay toàn bộ các đặc quyền trên Amazon của bạn, xóa các bài nhận xét và loại bỏ khỏi danh sách các hàng hóa có liên quan.”
Luôn cải tiến về các chính sách của Amazon có vẻ giống như là một lời chỉ dạy đơn giản, tuy nhiên thực sự các sellers nên định kỳ nhìn lại những cập nhật về chính sách của Amazon vì nó có ý nghĩa cực kỳ cần thiết. Trau dồi lại cho bản thân bạn & yêu cầu nhân viên của bạn tham dự vào các buổi tập huấn bắt buộc hàng tháng của Amazon là một cách hoàn hảo trong việc cập nhật các chính sách của Amazon. Để biết thêm thông tin về các Chính sách của Amazon, hãy truy cập vào page Policies & Agreements của họ.
5. Đừng ngần ngại nhờ luật sư trợ giúp bạn về vấn đề tạm ngưng tài khoản
Rất nhiều sellers có account bị tạm ngưng cảm nhận thấy họ có thể tự giải quyết quy trình kháng cáo của Amazon. tuy vậy , các chủ account bị tạm ngưng thường gửicác phản hồi đưa nặng tính xúc cảm . Họ thường thất bại trong việc xác định các sai lầm về tài khoản của họ một cách rõ ràng & thuyết phục. kế hoạch hành động mà họ tự soạn thảo thảo thường không đủ súc tích và theo đúng định dạng & cách cho phép nhân viên phụ trách bên trên Seller Performance của Amazon ở Ấn Độ, Ai len hoặc Costa Rica có thể đọc nhanh & tìm các nguyên nhân để khôi phục lại account .
Điều vô cùng cần thiết là gửi một kế hoạch hành động thật mạnh mẽ, hoàn chỉnh & chuẩn xác ngay từ đầu. Việc không phản hồi đúng phương pháp cho việc tạm ngưng account của Amazon ngay từ khi bắt đầu có thể làm trì hoãn quá trình khôi phục và/ hoặc quy trình kháng cáo & có thể dẫn đến lệnh cấm buôn bán trọn đời bên trênAmazon.
Lời đúc kết cho các sellers trên Amazon
Các sellers trên Amazon phải luôn bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, cam đoan tính xác thực của sản phẩm, lưu trữ các hóa đơn trong ít nhất một năm, & cập nhật các chính sách hiện hành của Amazon. Trong trường hợp họ không biết làm sao để kháng cáo về việc tạm ngưng account của họ, đừng ngần ngại tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý.
Nguồn: Payoneer.com
